Отчет
Меню сайта


Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


Форма входа


Поиск


Календарь
«  Май 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031


Архив записей


Друзья сайта
  • Помогите Сашульке услышать мир звуков
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • Управление образования опеки и попечительства
  • Октябрьская средняя общеобразовательная школа
  • с. Буланово
  • Родник



  • Приветствую Вас, Гость · RSS 28.05.2017, 02:11

    Информация

    о работе с устными и письменными обращениями граждан

    в администрации муниципального  образования Октябрьский район

    за 9 месяцев 2009 года

    Работа с устными и письменными обращениями граждан в администрации района ведется на основании административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Октябрьский район, который был разработан нами в прошлом году, он утвержден распоряжением главы администрации № 3-р от 25 марта 2008 года. Этот регламент устанавливает основные требования к организации работы с устными и письменными обращениями граждан в соответствии с Федеральным Законом РФ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    За 9 месяцев 2009 года руководством администрации района на личном приеме было принято 133 человека, в том числе: главой района 18 человек,  главой администрации 16 человек, заместителями главы администрации Максимовым Н.И. 45 человек, Стрельниковым Ю.А.  43 человека, Самойловым А.В. 11 человек. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество граждан, принятых на личном приеме уменьшилось. В 2008 году за этот период был принят 171 человек.

    Наибольшее количество граждан, обратившихся на личном приеме, было с территории Октябрьского сельсовета – 51 человек, Булановского сельсовета 21, Васильевского и Комиссаровского - по16 человек, Нижнегумбетовского – 12 человек.

    Основные вопросы, с которыми граждане обращались на личных приемах были: жилищные вопросы – 20, оказание различного вида материальной помощи – 30, вопросы учебы и образования – 15, трудоустройства – 10.

    Все вопросы граждан были рассмотрены и по ним приняты решения: удовлетворено 89, отказано 21, даны соответствующие разъяснения по 23 вопросам.

    За 9 месяцев 2009 года  в администрацию муниципального образования Октябрьский район поступило 55 письменных обращений граждан, что на 3 письма меньше, чем за аналогичный период 2008 года.

    Из них было адресовано Президенту Российской Федерации 6, Губернатору Оренбургской области Чернышеву А.А. – 7, Правительству Оренбургской области – 10, главе района – 15, главе администрации 4, депутату Жаркову А.Н. – 3, редакциям газет «Яик» и «Южный Урал» - 5, в общественную приемную партии «Единая Россия» - 2.

    Поступившие письма характеризуются следующим образом:
    Вопросы, поставленные населением в обращениях9 месяцев 2009 года%
    Поступило писем всего55 
    В них вопросов55 
    -агропромышленного комплекса47,2%
    -землепользования11,8%
    -транспорта1 
    -охраны и рационального использования окружающей среды11,8%
    -жилищного хозяйства, предоставления и строительства жилья1323,6%
    -коммунального хозяйства1018,2%
    -торговли11,8%
    -образования35,4%
    -культуры и спорта35,4%
    -здравоохранения11,8%
    -своевременности оплаты труда11,8%
    -социальной защиты населения814,5%
    -обеспечения законности--
    -другие814,5%

    Анализ обращений показывает, что по-прежнему их основная тематика – вопросы жилищного хозяйства, предоставления и строительства жилья, вопросы коммунального хозяйства, социальной защиты населения.

    Возросло количество обращений по вопросам коммунального хозяйства на 3. В этой сфере люди обращались с вопросами о газификации домов, о ремонте водопровода, об отключении горячего водоснабжения.

    Так, в июне было рассмотрено обращение жильцов дома № 4 по ул.Несмеянова с.Октябрьское об обеспечении горячей водой жителей многоквартирных домов. Заявителям было разъяснено, что подача горячей воды населению была прекращена в связи с остановкой котельной на реконструкцию, где происходила замена двух котлов ТВГ-8 и ремонт всего оборудования. Для частичного обеспечения населения горячей водой было решено производить ее подачу по 3 дня в неделю.

    Увеличилось также и  количество обращений по вопросам жилищного хозяйства, предоставления и строительства жилья на 2. Здесь следует отметить, что увеличение произошло за счет обращений жильцов аварийного  дома № 94 по ул.Луначарского с.Октябрьское, которых поступило 10.

    Также, увеличилось число писем по вопросам культуры и спорта на 3, агропромышленного комплекса на 1, оплаты труда на 1.

     Вместе с тем, уменьшилось число обращений по вопросам социальной защиты населения на 6. В основном это обращения малообеспеченных категорий граждан с просьбами об оказании материальной помощи на  ремонт жилья, на погашение задолженности за коммунальные услуги, обращения одиноких  или многодетных матерей с просьбами об оказании материальной помощи их семьям.

    Так, в июне 2009 года к главе района обратилась жительница с.Октябрьское Иксанова М.М. с просьбой оказать ей денежную помощь на погашение долга по оплате коммунальных услуг в сумме 25000 рублей, так как она не имеет постоянного заработка и испытывает материальные трудности. В ходе работы с данным обращением было установлено, что данная задолженность образовалась за период с 2005 года, так как с этого времени заявительница не имела постоянного места работы. От предложенной ЦЗН работы санитаркой отказалась, ссылаясь на наличие аллергической реакции, хотя документов о заболевании в Центр занятости не представила, в связи с чем и была снята с учета. Иксановой было предложено зарегистрироваться в центре занятости населения, предварительно представив документ, подтверждающий ограничение трудовой деятельности по состоянию здоровья, что даст возможность специалистам центра подобрать ей работу с учетом ограничений, а также предоставит возможность оформить субсидию на жилищно-коммунальные услуги.

     

    Все письма граждан, поступившие в администрацию МО Октябрьский район, рассмотрены и по ним даны поручения.

    Работникам аппарата направлено 44 документа, что составляет 80 %,  в том числе: Максимову Н.И. – 24 или 42%, Стрельникову Ю.А. – 17 или 29%, Ганьшину Е.В.-3.

    В муниципальные образования сельских поселений направлено на рассмотрение в соответствии с полномочиями 7 писем.

    Коллективных писем поступило 11.

    На контроль и исполнение поставлено 55 писем, они разрешены следующим образом:

    удовлетворено – 4;

    отказано – 6;

    дано разъяснений – 41;

    4 обращения на сегодняшний день находятся в стадии исполнения.

    Рассмотрено с выездом на место 19 писем.

    Повторных писем поступило – 3.

    Из рассмотренных обращений одно было исполнено с нарушением срока, что составляет 1,8%. (Обращение Судоргиной М.А. по вопросу о возможности использования материнского капитала на улучшение жилищных условий, срок исполнения 24.08.2009, ответ был дан 4 сентября, исполнитель Максимов Н.И.)

     

    Наибольшее количество писем поступило  с территорий:

    Октябрьский сельсовет – 24

    Булановский сельсовет – 5

    Краснооктябрьский сельсовет – 5

    Хочу напомнить, что все сотрудники, работающие с обращениями граждан, несут личную ответственность за сохранность документов, связанных с рассмотрением письменных и устных обращений граждан. Сведения, содержащиеся в письмах, могут использоваться только в служебных целях в соответствии с полномочиями должностного лица, работающего с обращениями граждан. Неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан, нарушение сроков рассмотрения, принятие заведомо необоснованного решения, предоставление недостоверной информации либо разглашение сведений о частной жизни граждан, носящих конфиденциальный характер, без их согласия, утрата письменных обращений и документов, связанный с их рассмотрением, влекут за собой дисциплинарную ответственность должностных лиц в соответствии с действующим законодательством.


    Создать бесплатный сайт с uCoz