|
15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Стоит отметить, что проведение Всемирного дня защиты прав потребителей в этом году ознаменовано 50-летием со дня первого провозглашения основных потребительских прав граждан, что явилось основой для законодательного закрепления прав потребителей и гарантиями их государственной защиты во всем мире, а 7 февраля 2012 года исполняется 20 лет российскому Закону о защите прав потребителей. Особенностью Всемирного дня защиты прав потребителей является то, что каждый год он проходит под определённым девизом.Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей на 2012 год, который продолжит начатую в 2010 году глобальную акцию, направленную на усиление внимания мирового сообщества к теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг, недостаточный уровень которой был одним из ключевых катализаторов финансового кризиса.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей.
15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Стоит отметить, что проведение Всемирного дня защиты прав потребителей в этом году ознаменовано 50-летием со дня первого провозглашения основных потребительских прав граждан, что явилось основой для законодательного закрепления прав потребителей и гарантиями их государственной защиты во всем мире, а 7 февраля 2012 года исполняется 20 лет российскому Закону о защите прав потребителей. Особенностью Всемирного дня защиты прав потребителей является то, что каждый год он проходит под определённым девизом.Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей на 2012 год, который продолжит начатую в 2010 году глобальную акцию, направленную на усиление внимания мирового сообщества к теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг, недостаточный уровень которой был одним из ключевых катализаторов финансового кризиса.
Девизом 15 марта 2012 года определен слоган - «Our money, our rights: campaigning for real choice in financial services» («Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг»).
Третий год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей обусловлена тем, что сфера финансовых услуг из года в год продолжает оставаться наиболее проблемной для потребителей.
Причем, нестабильность данной сферы правоотношений напрямую связана с отсутствием эффективной конкуренции на рынке финансовых услуг, что делает его не просто сложным, но иногда и вовсе недоступным для потребителя.
Например, у потребителя часто возникают сложности с пониманием сути финансового продукта, которые связаны с отсутствием полной и достоверной информации о продукте (услуге), либо со сложностью самого предлагаемого продукта (услуги), либо в связи с двумя причинами одновременно.
Между тем, наличие стимулов для экономического соперничества - это вопрос, напрямую влияющий на качество предлагаемых услуг, на их количество, стоимость, условия оказания, сервисное обслуживание и т.д., что справедливо для всех сегментов потребительского рынка, в том числе, связанного с предоставлением финансовых услуг. Поэтому 15 марта 2012 года мировая общественность будет едина в своем стремлении к обеспечению реального выбора качественных и доступных финансовых услуг для потребителей.
В этой связи проведение Всемирного дня защиты прав потребителей в 2012 году будет направлено по-прежнему на повышение уровня финансовой и правовой грамотности граждан – пользователей финансовых услуг.
Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области 6, 12, 22 марта 2012г. проводит тематическую «горячую линию» для потребителей по вопросам защиты их прав в финансовой сфере. 7, 13 марта – дни открытых дверей. Ответ на поставленные потребителями вопросы можно получить в консультационном центре ФГУЗ «ЦГиЭ в Оренбургской области» по тел. 33-35-41, а также в ЦТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8(35330)2-14-97, (8-3532)77-41-34.
|
Меню сайта
